«Яндекс» запустил сервис поиска исполнителей бытовых услуг «Яндекс.Мастер» в Москве и Санкт-Петербурге. С его помощью, в частности, можно будет вызвать уборщицу, заказать машину для переезда, найти сервис для ремонта ноутбука. 

Сейчас в сервисе представлены услуги 70 партнеров в Москве и Санкт-Петербурге. Это компании, которые предоставляют услуги по уборке, транспортировке вещей, ремонту квартир, мебели, электроники и бытовой техники, доставке товаров и документов. 47 из них находится в Москве, 23 — в Питере. Это как сервисные компании, так и их агрегаторы, которые представляют нескольких организаций. В частности, «Яндекс» будет сотрудничать с аналогичным сервисом поиска исполнителей услуг YouDo. 

«Яндекс» заключает бумажный договор с физическим лицом и отвечает за предоставляемый сервис. Компания будет проверять по телефону, как выполнена услуга, и разбираться с претензиями от клиентов сервиса.

Чтобы заказать услугу, можно задать ее в поиске «Яндекса». В результатах будет представлена ссылка на «Яндекс.Мастер». Либо можно сразу выбрать нужную услугу из предложенных на сайте сервиса. Также нужно указать подходящее время и адрес квартиры или места, куда пользователю удобнее подъехать. 

После этого задание публикуется в сервиса, и партнеры могут откликнуться на нее. Пользователь может сам сравнить партнеров и выбрать того, который ему больше всего подходит, либо дождаться, пока один из них сам первым откликнется на его услугу. 

Все звонки в сервисы проходят через автоматизированную телефонию «Яндекса», так что контакты клиента не известны партнерам. Это сделано для того, чтобы пользователь мог сообщить свой телефон только той компании, которая ему подошла. 

Чтобы стать партнером сервиса, нужно заключить договор с «Яндексом» и заполнить профиль компании. После этого компания сможет откликаться на задания пользователей. До конца года все сервисы могут разместиться на «Яндекс.Мастере» бесплатно. Затем «Яндекс» планирует совместно с партнерами выбрать наиболее удобную для сторон модель монетизации. Сейчас сервис рассматривает несколько вариантов. Один из наиболее вероятных – комиссия за факты связи партнера с пользователями.

На старте сервис запускается в Москве и Санкт-Петербурге. «Яндекс» планирует выйти и на другие регионы после того, как найдет в них достаточное количество надежных партнеров. 

Сервис уже работает в браузерной версии, в течение двух недель появится мобильное приложение для iOS. В 2015 году будет выпушена версия для Android. 

Руководителем нового сервиса стал Александр Коротаев. Ранее он работал в стартапе Starcard.