Стоит ли верить прогнозам аналитиков?
Статьи 4 января 2013 •  therunet

Стоит ли верить прогнозам аналитиков?

4 января 2013
Редакция
Газета без бумаги и «без расстояний», которую Вы создаете, будет великим делом. (В.И.Ленин, 1920 г.)

В конце года принято подводить итоги и пытаться заглянуть в будущее.
Мы же решили оглянуться назад и выяснить, насколько 2012 год оправдал ожидания.
Для этого мы выбрали несколько «трендов 2012 года», какими их видели аналитики
в конце прошлого года. Посмотрим, насколько сбылись прошлогодние прогнозы и
каких изменений стоит ждать в 2013 году.

«Большие данные» и бизнес-аналитика

Чего мы ожидали

«В цифровом мире подключенных устройств все вокруг
генерирует информацию. Количество этой информации так велико, что ее довольно
трудно обработать и проанализировать. „Большие данные“ и бизнес-аналитика — один из важнейших трендов 2012 года.

Огромные массивы данных из различных источников и все
технологии для их создания, хранения, перемещения, извлечения информации и
анализа — всё это „большие данные“. Этот термин отражает не столько количество
информации, сколько переход количества в качество: „большие данные“ помогают
бизнесу принять верное решение в правильный момент времени.

Аналитики прогнозируют, что в 2012 году появится множество
новых удобных инструментов для сбора информации, анализа и контроля различных
бизнес-процессов, это будут преимущественно SааS-решения. Многие из них будут
доступны и небольшим компаниям. Кроме того, сегодня наблюдается тенденция к
интеграции информации из различных источников».

Что произошло на самом деле

О «больших данных» в 2012 году ходило немало разговоров, при
том, что каждый понимает под этим термином что-то свое (как правило, этот
термин употребляют, говоря о любых данных и их анализе). Это само по себе
свидетельствует о росте интереса к теме, что подтверждает и Gartner, отмечая big data в
качестве одного из наиболее актуальных трендов в своем ежегодном графике Hype Cycle за
2012 год.

«Большие данные» — действительно, заметный тренд, но не в
масштабах года, а в перспективе ближайших нескольких лет. Так, Gartner отводит
на развитие технологий в сфере big data
2–5 лет. Ключевые игроки рынка и многие крупные компании в 2012 году сделали значительный
шаг вперед в области «больших данных» и бизнес-аналитики, от инициативы в
американском правительстве до открытия лаборатории SAP в Сколково, но
настоящий прорыв в этой сфере пока впереди.

По прогнозу Gartner,
на долю «больших данных» придется порядка 28 млрд долларов затрат в сфере IT по
итогам 2012 года, а в следующем году этот показатель достигнет 34 млрд долларов. При этом преобладающая часть этих средств уходит на адаптацию
традиционных решений под нужды «больших данных» и лишь 4,3 млрд долларов
тратятся на приобретение специализированных продуктов. big data также
возглавляет список Топ-10 технологий 2013 года по версии Juniper Research.

По данным апрельского опроса Marketvisio, в котором приняли участие
74 руководителя российских компаний среднего и крупного бизнеса, в 13,5%
компаний уже внедряют технологии, связанные с «большими данными», 20,3%
планируют заняться этим в течение ближайших 1–2 лет, еще 14,9% — через 3–5 лет.
Другими словами, почти половина компаний среднего и крупного бизнеса в России
будет инвестировать в обработку «больших данных» в течение ближайших 5 лет.

Олег Анисимов, вице-президент «Тинькофф Кредитные Системы»

Big Data и бизнес-аналитика — это действительно модные сейчас темы, но мы на себе эту модность не чувствуем, так как банк начинал свою работу в 2007 году изначально как компания, основанная на математическом анализе. В таком бизнесе, как кредитные карты, успех или неуспех определяет статистика и способность принимать решения на ее основе. Традиционные банки изначально строили свою IT-инфраструктуру, и им сложнее в этом смысле сегментировать клиентов. Но очевидно, что игроки будут подтягивать свои аналитические возможности, иначе они просто проиграют и уйдут с рынка.

Cоциальный поиск

Чего мы ожидали

«Социальные сети хранят огромное количество информации о
своих пользователях. По прогнозам аналитиков, социальный поиск станет одним из
главных трендов ближайших лет. Уже сегодня соцсети охотно заключают соглашения
с такими компаниями, как Google и Яндекс, открывая пользовательский контент для
индексации поисковыми системами. От такого сотрудничества выигрывают все
стороны: соцсети получают дополнительный трафик и новых пользователей, а
поисковики — огромное количество информации, востребованной пользователями
поисковых систем.

Стоит отметить, что внутренний поиск большинства социальных
систем сегодня оставляет желать много лучшего. Эксперты прогнозируют, что в
ближайшее время в этом вопросе также произойдут значительные изменения к
лучшему. А завтрашним трендом станет социальный поиск — интеграция веб-поиска и
возможностей и инструментов социальных сетей. Первые шаги в этом направлении
можно наблюдать уже сегодня на примере Google».

Что произошло на самом деле

Крупнейшие поисковые системы продолжают экспериментировать с
поиском по соцсетям и интегрировать в свои поисковые результаты различные
социальные инструменты. Стоит вспомнить майский редизайн страницы поисковой
выдачи Bing, успехи Google по
интеграции социальных иструментов Google+ в поисковые результаты, программу поиска по социальному
интернету (ПСИ) и Twitter-вертикаль
от Яндекса.

В то же время, наиболее ожидаемого события в сфере
социального поиска так и не случилось: Facebook так и не представил собственную
полноценную поисковую систему, о которой ходило столько слухов в 2012 году.
Посмотрим, случится ли это в следующем году. В сентябре Марк Цукерберг заявил,
что соцсеть обрабатывает около 1 млрд поисковых запросов ежедневно. Для
сравнения, Google обрабатывает около 3 млрд запросов в день.

По словам главы Facebook, соцсеть теоретически может ответить на такие вопросы,
на которые Google ответить просто не в состоянии. К примеру, «какие
суши-рестораны рекомендуют мои друзья в Нью-Йорке?». Несмотря на то, что Google активно
работает над развитием своей соцсети Google+ и ее интеграцией с поиском, Facebook пока
имеет неоспоримое преимущество в виде размера пользовательской базы, активности
аудитории и накопленной социальной информации. Не исключено, что в 2013 году Facebook все же предпримет решительные шаги в сфере социального поиска, и это может
кардинально изменить расстановку сил на рынке.

Фёдор Романенко, менеджер качества поиска Яндекса

В социальных сетях продолжает расти интенсивность обмена информацией: значительная часть всего свежего, вирусного, интересного и важного проходит именно через них. Поэтому реакция поисковых систем была неизбежной: необходимо учитывать эту информацию при формировании ответов на вопросы пользователей. Измерение всплеска интереса к теме запроса, скорости распространения информации и контекста её упоминания позволяют поиску ранжировать документы в поисковой выдаче и определять наличие специфической потребности у нашего пользователя.
В 2012 году поисковые машины начали пробовать различные способы интеграции данных из социальных сетей. Яндекс запустил программу поиска по социальному интернету — ПСИ. Одним из первых запусков стал поиск людей. Кроме того, Яндекс запустил отдельную вертикаль twitter.yandex.ru, в которой можно искать по всему русскоязычному Твиттеру. А в результатах поиска на yandex.ru подмешиваются документы, активно обсуждаемые в Твиттере. Bing экспериментировал с рекомендациями друзей и экспертов по оффлайновым вопросам, а Google отвечал на запросы пользователей с помощью результатов из своей социальной сети Google+.
В то же время, в отрасли появилось понимание того, что использование в поиске результатов из социальных сетей не универсально. Активное использование и продвижение соцсетей в поиске совершенно не обязательно помогает решать задачи пользователей. Так, рекомендации по оффлайновым аспектам жизни по-прежнему лучше искать на специализированных ресурсах, например, Яндекс. Маркете для товаров или на тематических форумах. По нашим наблюдениям, люди не делятся всеми аспектами своей жизни в социальных сетях, в них ограниченно освещаются только отдельные сегменты реальной жизни — кино, шоу-бизнес, путешествия, технические новинки.
Но социальные сети незаменимы в области определения актуальных новостей, волнующих пользователей тем, всего важного и интересного. В России мы наблюдаем период бурного роста социальных сетей, и их роль в поиске будет увеличиваться. На мой взгляд, в ближайшем будущем социальные поисковые продукты будут служить информационным обеспечением этой виртуальной жизни и будут улучшать ее качество.

Cоциальная коммерция

Чего мы ожидали

«Взрывной рост социальной коммерции, который некоторые
эксперты предсказывали еще в 2011 году, пока не случился. Скорее всего, в 2012
году произойдет значительный шаг вперед в этой сфере. Многие крупные бренды уже
предприняли первые попытки в этом направлении и в следующем году будут
действовать смелее, основываясь на уже имеющемся опыте.

Социальная коммерция будет рассматриваться брендами всерьез:
не как дополнение к существующим каналам продаж, а как отдельный перспективный
канал. Вполне вероятно, что к концу 2012 года продажи через Facebook и другие
социальные сети будут достигать значимой доли в структуре продаж крупных
брендов».

Что произошло на самом деле

В 2012 году мы увидели успешные примеры компаний, которые
получают значительную долю трафика из социальных сетей. В то же время,
кардинальных изменений в сфере социальной коммерции не произошло. Большинство
ритейлеров пока воспринимает соцсети как канал коммуникации, но не как канал
продаж. Да и руководство соцсетей не спешит превращать свои сайты в площадки
для торговли.

Перелома в сознании интернет-пользователей, похоже, пока не
произошло: большинство из них приходит в соцсети, чтобы общаться, а на сайты интернет-магазинов
— чтобы делать покупки. Мы уже готовы получать информацию о товарах и скидках в
Facebook или «лайкать» понравившиеся вещи в интернет-магазинах, но
хотим ли мы покупать в соцсетях? Этот вопрос остается открытым.

В то же время, в 2012 году заметный шаг вперед в сфере
социальной коммерции все-таки произошел. Чего стоит один только Pinterest. Может быть,
драйвером развития социальной коммерции выступит вовсе не Facebook, что было бы вполне ожидаемо, а
новая социальная сеть с изначально более подходящим для этого форматом. По
данным RichRelevance, Pinterest генерирует
все больше трафика на сайты американских ритейлеров, при средней стоимости
заказа, значительно превышающей аналогичный показатель Facebook ($169 против $95).

Булат Ламбаев, автор блога social-commerce.ru

Значительный шаг вперед произошел, хотя продажи через социальные медиа пока не достигли значительной доли в структуре продаж крупных брендов. В 2012 году появились успешные компании (fab.com, shoedazzle.com, airbnb.com и другие), которые интегрировались с Facebook open graph и получают значительную долю трафика и продаж (более 25%) из соцсети.
Также появились социальные SaaS-платформы (Graphite, Gigya) для крупных интернет-магазинов, которые помогают им быстро интегрировать социальные функции (авторизация через социальные сети, отзывы/рейтинги, постинг товаров в социальные сети, управление данными и т. д.). Кроме того, появились решения по оценке эффективности от крупных вендоров (Adobe social и Google analytics social).
К другим интересным событиям 2012 года можно отнести окончательную смерть f-commerce (в модной теме витрин в Facebook разочаровались почти все) и Twitter (доля реферального трафика скатилась к 0), а также новые эксперименты Facebook (Facebook gifts и ретаргетинг). Стоит отметить рост Pinterest (трафик с Pinterest у интернет-магазинов в США вырос в 2 раза за год) и интеграцию Google+ с основными продуктами Google (социальные расширения в Adwords и запуск Search Plus Your World).
На российском рынке кардинальных изменений не произошло. Есть компании, которые получают много трафика и продаж из социальных медиа (eviterra.com, aviasales.ru, trendsbrands.ru, cheaptrip.ru), но это скорее исключения. Также нужно отметить бум социальных реферальных программ (Flocktory, Sarafan Pro, Kupiqla, Admify). Надеюсь, в следующем году мы увидим успешные примеры внедрения.
Основные проблемы все те же. Российские социальные сети до сих пор пытаются создать витрину, мало внимания уделяя платформе и API для электронной коммерции. Мало внимания уделяется и специфике оценки эффективности, поэтому не видно результата. Кроме того, сказывается нехватка специалистов в сфере социальной коммерции.

Умное телевидение

Чего мы ожидали

«Аналитики предсказывают, что 65% телевизоров, проданных в
2012 году, будут относиться к „умным“ телевизорам. А появление
первого телевизора Apple может дать новый мощный толчок этому рынку.
Немаловажно и то, что появляется все больше контента для „умных“ телевизоров.
YouTube инвестирует $100 млн в это направление.

По данным Yahoo и Nielsen, 86% интернет-пользователей
пользуются мобильным интернетом во время просмотра телевидения. Это открывает
огромные возможности для организации интерактивных кампаний, и некоторые
компании уже активно используют потенциал „второго экрана“».

Что произошло на самом деле

Продажи телевизоров с функцией Smart TV в.
2012 году значительно выросли. По дaнным NPD DisplaySearch, уже в первом
квартале 2012 года каждый пятый проданный в мире телевизор поддерживал функцию
Smart TV. При этом в Японии доля «умных телевизоров» в постaвкaх достиглa 36%,
в Китaе — 30%, в Зaпaдной Европе — 29%. Что, впрочем, значительно меньше
прогнозируемых 65%. А вот по данным ivi.ru, в
2012 году примерно 75% телевизоров, поставляемых на российский рынок, были
оснащены функцией Smart TV.

По данным J’son & Partners Consulting, большинство (58%)
российских владельцев телевизоров с функцией Smart TV приобрели «умный телевизор» в 2012
году. А среди тех, кто планирует купить телевизор в ближайшее время, 85%
собираются отдать предпочтение моделям со Smart TV. Наиболее популярной функцией Smart TV среди владельцев «умных телевизоров » в Москве являются видеоприложения
— ими пользуются 74% респондентов. Наиболее популярное приложение среди
видеохостингов — YouTube, среди интернет-кинотеатров — ivi.ru, среди
телеканалов — «НТВ-Плюс».

Интеграция телевидения и интернетa происходит довольно
быстрыми темпами. Появляются новые интернет-каналы, которые могут похвастаться
преимуществами, недоступными традиционному ТВ, такими как интерактивность и
интеграция различных социальных инструментов.

В то же время, традиционные телеканалы осознают, как важно
учитывать особенности новой медиа-среды. Как сообщает Nielsen, в июне 2012 года
каждый третий пользователь сервиса Twitter размещал в своем микроблоге запись о
каком-либо ТВ-шоу. Это на 27% больше, чем в январе. Недавно стало известно, что
Nielsen и Twitter договорились о сотрудничестве, результатом которого станет
ТВ-рейтинг, учитывающий упоминания о ТВ-шоу в микроблогах. По словам
представителей Nielsen, новая система позволит продюсерам получать более точные
данные, чтобы создавать все более интересные и популярные передачи и ТВ-шоу.

А вот ожидаемого выхода долгожданного телевизора от Apple пока
не случилось. Правда, в декабре западные СМИ со ссылкой на неофициальные
источники сообщили, что корпорация начинает тестирование собственного
телевизора. Если это правда, то новинка может появиться в продаже уже в 2013
году. А вот ТВ-приставка Apple поступила в продажу в России в конце декабря. Благодаря
недавнему запуску российской версии магазина цифрового контента iTunes российским
пользователям доступны все основные возможности приставки Apple TV.

Дмитрий Пашутин, директор по медиа-аналитике ivi.ru

В России стремительными темпами происходит развитие видеосервисов на Smart TV. Об этом можно судить по числу запускаемых приложений, а мы можем подтвердить это цифрами посещаемости наших приложений на «умных» телевизорах, которые растут сумасшедшими темпами. На мой взгляд, эта тенденция в ближайшие годы сохранится, ведь Smart TV позволяет реализовать функцию отложенного телесмотрения.
За рубежом для отложенного телесмотрения уже несколько лет активно используются специальные устройства (PVR), очень популярны и кабельные пакеты с функцией VOD. В нашей стране по различным причинам эти способы просмотра контента не получили большой популярности, что увеличивает потенциал видеоприложений для Smart TV. Уже сегодня пользователям умных телевизоров доступно множество видов контента, от UGC-видео и телевизионных программ до видеофильмов.
Потребуется какое-то время для того, чтобы аудитория смогла адаптироваться к новому формату потребления, который позволяет не зависеть от линейного программирования канала и иметь неограниченный выбор контента. Сегодня аудитория Smart TV — это активные и продвинутые люди, которые всё меньше смотрят традиционное ТВ. Это очень интересная аудитория для рекламных коммуникаций.
Важным моментом является развитие параллельного использования нескольких устройств. Мы видим, что зарубежные тенденции потребления, о которых раньше мы узнавали из исследований Nielsen, например, приходят и в нашу страну. По данным компании TNS, пик потребления планшетов приходится на телевизионный prime-time. Если раньше в часы доминирования ТВ все устройства «отступали», то теперь можно говорить как минимум о параллельном использовании. В условиях, когда перед аудиторией оказывается 2 экрана — ТВ и планшет/ноутбук — открываются огромные возможности по расширенному взаимодействию в рамках нескольких устройств. И в этой связи интерактивные возможности Smart TV приобретут новую ценность как для аудитории, так и для рекламодателей.

Геймификация

Чего мы ожидали

«Геймификация, так же, как социальные медиа несколько лет
назад, сегодня считается катализатором развития интернета и мобильных
технологий. Эксперты предсказывают: в течение ближайших лет игровые механики
будут использоваться повсеместно — так же, как сегодня каждое приложение,
вебсайт или бренд задействует социальные медиа в том или ином виде».

Что произошло на самом деле

Как и предсказывали аналитики в конце прошлого года, в 2012
году геймификция получила широкое распространение в самых разных сферах. Как
отмечает Gartner,
игровые механики активно используются в неигровом контексте для изменения
поведения целевой аудитории, развития навыков и стимулирования инноваций. Можно
ожидать, что в следующем году появится еще больше программ, сервисов и
приложений с игровыми элементами и механиками.

Однако все не так радужно, как может показаться на первый
взгляд. Как отмечают эксперты Gartner,
в погоне за модой зачастую используются лишь формальные признаки геймификации — игровые элементы, такие как очки, награды и списки лидеров. При этом собственно
игровая механика может отсутствовать либо не соответствовать интересам целевой
аудитории. Все это может привести к тому, что к 2014 году 80% приложений с
элементами геймификации не будут соответствовать существующим бизнес-задачам,
предупреждает Gartner.

Айнур Абдулнасыров, основатель и генеральный директор LinguaLeo

Мы считаем, что геймификация — действительно сильный тренд, несмотря на то, что, может быть, он становится слишком модным. Всегда, когда появляется что-то слишком модное, появляются и не очень работающие поделки. Тем не менее, геймификация сама по себе — очень сильный инструмент вовлечения пользователя в процесс, будь-то учебный процесс или процесс исследования продукта, услуги компании. Многие коммерческие компании активно используют геймификацию уже сегодня.
Если посмотреть на картину шире, мы переходим в новую эпоху, когда переживания и впечатления становятся самым главным и прибыльным продуктом. Было время, когда продавали сырье, и по сравнению с сырьем товары и услуги казались более прибыльными. После этого появились услуги, этот сектор в развитых странах занял основную долю ВВП. Сегодня такую же роль мы видим в экономике впечатлений. Геймификация — такой процесс, который добавляет впечатления и эмоции в процесс взаимодействия пользователей с брендом.
Это действительно тренд, и он будет только усиливаться. В первую очередь, он коснется сферы услуг и компаний, создающих виртуальные миры и другие интерактивные цифровые продукты, товары массового потребления. Посмотрим, что будет в конце 2013 года, но по нашим впечатлениям, будет много экспериментов, успехов и, наоборот, провалов в этой области.

Дополненная реальность и технологии распознавания объектов

Чего мы ожидали

«В 2012 году будут активно развиваться и широко
использоваться технологии распознавания объектов. Первые шаги в этом направлении
уже сделаны. Создатели проектов с использованием дополненной реальности сегодня
стремятся отказаться от использования маркеров и изображений, необходимых для
активации программы, в пользу автоматического распознавания объектов».

Что произошло на самом деле

В 2012 году в сфере дополненной реальности и технологий
распознавания объектов произошел заметный шаг вперед. Чего стоит только анонс
«чудо-очков» Google,
наделавший немало шума. Проект очков с элементами дополненной реальности
патентует и Microsoft. Например,
посетители спортивных мероприятий или концертов с помощью такого гаджета смогут
совмещать эффект живого присутствия и элементы телетрансляции.

2012 год запомнился яркими кампаниями с элементами
дополненной реальности. При этом, как и прогнозировали аналитики, все реже
используются QR-коды; современные
технологии позволяют вместо специальных маркеров использовать автоматическое
распознавание объектов. В частности, популярность набирают специализированные
программы вроде мобильного приложения Blippar, которые позволяют применять дополненную реальность к
самым разным объектам, от бутылки виски до пятидолларовой купюры.

Ирина Харсеева, PR-директор Fitting Reality

Все вышеперечисленное — часть более общего тренда, озвученного в 2011 году: Augmented Reality on anything, anywhere («дополненная реальность везде и повсюду»). Эта формулировка подразумевает возможность применить дополненную реальность к любому объекту действительности (изображения, человеческие лица, жесты, здания, предметы и т. д.) и возможность просмотреть AR контент с помощью любого устройства.
Ряд ключевых событий прошедшего года успешно подтверждает прогнозы аналитиков относительно развития технологии. Во-первых, появление облачных сервисов для распознавания изображений. До сих пор для распознавания использовали локальную базу данных, состоящую из максимум 80 изображений. Подключение к «облаку» открывает доступ к базам данных из более чем миллиона изображений.
В ноябре компания Metaio представила обновленную версию SDK с алгоритмами оптического трекинга, что существенно увеличило точность распознавания объектов (в том числе зданий) в режиме реального времени и привязки к ним информации. Новый SDK Metaio работает на языке AREL (augmented reality experience language). C его помощью разработчики могут создать единый опыт взаимодействия с технологией и развернуть его на iOS, Android, Windows и ПК.
Nokia оснастила смартфон Lumia 920 встроенным AR модулем. Сотовый оператор Telefonica объявил о своем намерении интегрировать AR технологию во все телефоны своих абонентов. Нельзя не упомянуть и патентные гонки таких гигантов, как Apple, Microsoft, Google, Valve, Oakley, относительно создания очков дополненной реальности. Нет сомнений, что тренд будет актуальным и в 2013 году. Мы станем свидетелями появления качественно новых, не менее фантастичных проектов дополненной реальности.

Комментарии 0
Зарегистрируйтесь или , чтобы оставлять комментарии.
Войти с помощью: